Для новых поставщиков  строгие требования: высокие комиссии и возможность продвижения товаров только при участии маркетингового отдела Lamoda.

Сегодня Lamoda — один из лидеров рынка моды в России и СНГ, предлагает более 4000 брендов. Около 13 млн клиентов.

На Lamoda можно продавать разнообразные товары, сосредоточенные в основном на категориях "Одежда", "Обувь" и "Аксессуары".

Платформа позиционирует себя как модный бренд, где весь каталог разделён на три основных раздела: женщинам, мужчинам и детям.

На Lamoda представлены и дополнительные категории товаров:

• Premium: Высокоценовые товары от мировых брендов.

• Спорт: Товары для различных видов спорта, таких как теннис и велоспорт, с разделением на десяток категорий.

• Красота: Косметика и товары для ухода за кожей, включая аптечную косметику и базовые средства.

• Дом: Аксессуары, постельное белье, текстиль, кухонные принадлежности, посуда и освещение.

• Игрушки: Товары для детей разных возрастных категорий, включая новорождённых и школьников, с общим числом наименований около 7000.

Все товары из этих категорий могут быть представлены на маркетплейсе, однако для реализации требуется прохождение одобрения специалистами Lamoda. Главное условие — продукция должна соответствовать ассортиментной политике платформы,  согласование происходит отдельно с каждым брендом.

На платформе выгодно продавать товары с высокой или выше средней маржинальностью. Товар на фото должен выглядеть привлекательно и выделялась среди популярных брендов.

Комиссия для продавцов зависит от нескольких факторов:

1. Цена и категория товара: Чем выше цена товара и популярность категории (особенно одежда и обувь), тем выше процент комиссии.
2. Трудозатраты на приемку и размещение товара: В комиссию включены затраты на приемку товара на складе и его размещение в каталоге на сайте Lamoda.
3. Работа колл-центра: Затраты на координацию вопросов, связанных с отгрузкой и размещением товара на сайте.
4. Доставка и возврат товара: Расходы на доставку товара, обработку возвратов и транспортировку обратно на склад при отказе покупателя.

Точные размеры комиссии устанавливаются после одобрения заявки поставщика специалистами Lamoda. В сети можно найти реальные отзывы продавцов, уточняющие, что размер комиссии на Lamoda колеблется от 35% до 70%, среднее значение составляет около 40%. Цифры высоки по сравнению с другими онлайн-площадками, это отпугивает потенциальных поставщиков.

Если продавец желает воспользоваться дополнительными услугами маркетплейса, общая сумма комиссии увеличивается. К таким услугам относятся профессиональные фотосъемки товаров и создание контента для карточек на сайте, доставка товара от поставщика до склада Lamoda, маркировка и упаковка товаров согласно стандартам компании, а также услуги по рекламному продвижению.

Платформа может включать в комиссию услуги по созданию и печати правильных этикеток для товаров. Ниже, согласно информации с сайта sellercenter.lamoda.ru/faq, несколько примеров тарифов на дополнительные услуги:

• Съемка женской и мужской одежды: 800 ₽ за один артикул товара.
• Съемка обуви (без привлечения модели): 495 ₽ за одну пару.
• Интерьерная съемка постельного белья: 909 ₽ за один комплект.
• Печать и наклейка опознавательной бирки на товар: 10 ₽ за одну единицу.
• Индивидуальная упаковка товара: 50 ₽ для обуви и 10 ₽ для остальных категорий, включая одежду.

Логистика на Lamoda
Lamoda предлагает продавцам на выбор одну из трёх схем сотрудничества — «Маркетплейс Lamoda», «Фулфилмент и доставка» и «Единый сток».

При регистрации поставщик выбирает удобную для него схему работы с Lamoda. Важно заранее разобраться с особенностями каждой модели.

Модель «Маркетплейс Lamoda»
Эта наиболее распространенная схема сотрудничества. Предполагает полный цикл продажи товаров через Lamoda. Поставщик отправляет товары на склад маркетплейса в Московской области. После этого в личном кабинете поставщика можно отслеживать статус товаров — от выкупленных до находящихся в процессе доставки или выставленных в каталоге. Lamoda занимается хранением товаров, их сборкой и доставкой в пункты выдачи или прямо к покупателю. Компания также проводит фотосъемку товаров в соответствии с требованиями, осуществляет маркировку и упаковку.
Для работы по этой схеме поставщику необходимо соблюсти следующие условия:

• Наличие товарной линейки не менее 50 различных артикулов.
• Оформление этикеток в соответствии с законодательством РФ.
• Предоставление сертификата качества или отказного письма.
• Регистрация поставщика как юридического лица с разрешением на продажу товарного знака.
• Обмен документами через электронный документооборот.

Lamoda выплачивает заработанные средства раз в неделю после вычета комиссии. В комиссию включены также маркетинговые расходы на рекламу и продвижение бренда.

Модель «Фулфилмент и доставка»
При этой схеме Lamoda выступает как посредник между интернет-магазином поставщика и конечным покупателем. Товары поставщика хранятся и комплектуются на складе Lamoda, однако покупатель оформляет заказ в интернет-магазине продавца, а не на платформе Lamoda. Lamoda собирает и доставляет заказы покупателям, обеспечивая доставку как в пункты выдачи, так и на домашние адреса.
Для сотрудничества по выбранной схеме в интернет-магазине продавца должно быть не менее 500 заказов в месяц. Кроме того, поставщик при заключении договора обязан предоставить разрешение на продажу товарного знака и сертификат качества на продукцию, либо отказное письмо.

Модель «Единый сток»
Представляет собой модификацию предыдущей схемы, где продавец имеет возможность продавать товары, как через собственный интернет-магазин, так и через маркетплейс Lamoda. В рамках этой модели:

• продавец доставляет товары на склад маркетплейса;
• специалисты Lamoda создают фотоконтент для товаров и загружают его в каталог;
• Lamoda хранит, собирает и доставляет товары покупателям, как через свой маркетплейс, так и через интернет-магазин продавца.

Комиссия по модели «Единый сток» включает в себя не только обработку заказов, но и маркетинговые расходы — рассылки по базе клиентов, push-уведомления, активности в социальных сетях и участие в маркетинговых акциях от Lamoda.
Обязательные требования для продавца: минимум 100 заказов ежемесячно через собственный интернет-магазин, наличие сертификата качества или отказного письма, разрешение на продажу брендированных товаров и наличие товарной линейки не менее чем из 50 артикулов.

Как стать продавцом на Lamoda?

Продавцами на Lamoda могут стать только юридические лица. Самозанятые и физические лица не могут заключать договоры о сотрудничестве с платформой. Для работы с Lamoda продавец должен использовать систему электронного документооборота «Диадок», которая интегрируется с маркетплейсом, или любую другую программу, поддерживающую эту интеграцию.

Не каждый бренд может выйти на маркетплейс, так как, помимо стандартных требований к документам, Lamoda устанавливает определенные лимиты для первоначального входа в зависимости от выбранной модели сотрудничества:

• Не менее 50 артикулов для работы по модели "Маркетплейс Lamoda".
• От 500 заказов ежемесячно в собственном интернет-магазине продавца при модели "Фулфилмент и доставка".
• От 100 заказов в месяц через интернет-магазин поставщика по модели "Единый сток". Товар также должен быть представлен в 50 и более артикулах.

После выполнения всех требований и соответствия условиям площадки можно приступать к регистрации для подключения к Lamoda.
Для регистрации на площадке посетите официальный сайт Lamoda, перейдите в нижнее меню на вкладку "Подключиться к партнёрской программе "Маркетплейс"" и на открывшейся странице нажмите кнопку "Присоединиться" или перейдите по соответствующей ссылке.

Для регистрации необходимо заполнить детальную заявку. Процесс отбора кандидатов занимает значительно больше времени, чем на других крупных торговых онлайн-площадках. Процедура от подачи заявки до момента подписания соглашения о сотрудничестве в среднем составляет 7 рабочих дней.

Какие данные необходимы для отправки заявки на Lamoda?

• Документ, подтверждающий право на товарные знаки: Это может быть свидетельство на товарный знак, дистрибьюторские соглашения или другие документы, подтверждающие право на торговлю. Без этих документов торговать на Lamoda невозможно.
• Количество доступных артикулов: Укажите количество артикулов, с которыми вы планируете выйти на маркетплейс. Для некоторых категорий существуют минимальные ограничения, например, не менее 50 артикулов для категорий «Одежда», «Обувь» и «Игрушки».
• Средняя розничная стоимость товаров: Для каждой товарной позиции укажите среднюю розничную стоимость единицы, включая дополнительные расходы, такие как НДС и скидки.
• Прайс-лист на каждый бренд: Предоставьте прайс-лист, включающий фото каждого товара, артикул, линейку цветов и размеров, а также розничную цену с учётом НДС. Все данные должны быть внесены в специальный шаблон таблицы. Сохраните документ на файлообменнике и укажите ссылку на него в заявке.

Когда заявка одобрена и соглашение подписано, специалисты компании свяжутся с поставщиком и направят ему подробную инструкцию по работе с личным кабинетом на маркетплейсе.
В этой инструкции, которая не доступна в открытом доступе, содержатся сведения о том, как загружать товары через интерфейс рабочего кабинета или по API. После того как товары будут добавлены в каталог Lamoda, продавцы могут начинать продвигать свой бренд на маркетплейсе.

Требования к товарам

Поставщики должны самостоятельно управлять остатками товаров по каждому артикулу и размеру. Для каждого размера одежды и обуви Lamoda устанавливает свои требования по количеству единиц товара в процентах. Возьмем для примера женскую одежду:

• Для размера 40: 10%
• Для размера 42: 30%
• Для размера 44: 30%
• Для размера 46: 20%
• Для размера 48: 10%

• На каждый бренд надо загрузить индивидуальную таблицу с размерным рядом и мерками.

• Информацию о товаре в карточке и фотоконтент надо загрузить в строгом соответствии с требованиями платформы. На фотоконтенте обязателен светлый фон, не менее четырёх фото. Помимо изображений крупного плана, надо показать текстуру материала и качество пошива.

Инструменты для продвижения товаров на Lamoda

• Для увеличения продаж Lamoda рекомендует продавцам участвовать в акции «Установление скидки на товар».

Это повышает вероятность того, что покупатели заметят товар в общем каталоге. Многие пользователи маркетплейса применяют фильтры «Со скидкой» при поиске продукции. Кроме того, при установке скидки товар попадает в специальные разделы сайта — «Акция» и «Распродажа».
Lamoda устанавливает ограничения на скидки на товары. Скидка должна быть в диапазоне от 5% до 80% с шагом в 5% (например, 25%, 30% или 75%). Скидка применяется ко всему артикулу и размерному ряду товара, а не к отдельным размерам. Предельный размер скидки определяется, исходя из минимальной розничной стоимости товара, указанной продавцом.

• Работа с встроенной аналитикой в личном кабинете.

Раз в неделю Lamoda предоставляет аналитический отчет для каждого бренда. В отчете содержится информация о количестве поставок за отчетный период по каждому артикулу товара, общий объем продаж в штуках и в денежном выражении, показатели оборачиваемости, а также средняя скидка на весь ассортимент.
Отчет позволяет продавцам отслеживать популярность и динамику продаж отдельных товаров, определять сильные и слабые стороны ассортимента, а также оперативно реагировать на изменения в спросе, добавляя новые позиции на склад.

• Платные маркетинговые услуги на площадке

На Lamoda у продавцов ограниченные возможности для платного продвижения, и нет возможности самостоятельно настроить рекламу внутри маркетплейса. Все платные маркетинговые услуги на площадке предоставляются только по заявке на электронную почту mp@lamoda.ru.

Маркетплейс предлагает единый пакет для платного продвижения под названием «Дополнительные маркетинговые услуги». В личном кабинете поставщика в разделе «Развитие партнёра на Lamoda и прочие вопросы» указано, что минимальный рекламный бюджет для продвижения бренда на площадке составляет 300 000 рублей.

Рассмотрим, какие рекламные инструменты входят в этот пакет:

• Продавец может быть включен в рассылки — ежедневные, таргетированные монобрендовые и тематические (начало распродажи, праздники или новые сезонные предложения).

Портрет целевой аудитории рассылок выглядит следующим образом:

• Общая база рассылки — около 2,6 млн человек;
• Возрастная группа — от 25 до 40 лет;
• Доля мобильного трафика составляет более 70%;
• Женщины составляют 58% от общего числа получателей.

Ежедневные рассылки охватывают всю базу подписчиков, в то время как таргетированные монобрендовые настраиваются на конкретные сегменты целевой аудитории, такие как активные покупатели, средний чек, регион или покупатели схожих брендов в определенном ценовом диапазоне.

• Социальные сети и журнал Lamoda

Продвижение в социальных сетях и журнале (SMM) включает упоминания бренда в постах, историях и статьях, например, в официальной группе маркетплейса в VK. Кроме того, платформа сотрудничает с блогерами, которые размещают рекламу бренда в своих социальных сетях. Общее количество подписчиков Lamoda в различных каналах составляет более 800 тысяч человек.

• Рекламные баннеры

Баннеры наиболее эффективны на десктопной версии сайта, где доступны большие пространства для их размещения. Они могут быть размещены на главной странице, в категориальных разделах, в топ-меню и вверху каталога. В мобильном приложении баннеры отображаются только на главной странице и вверху каталога.

• Рекомендации в карточке товара

Нативная баннерная реклама товарных карточек в рекомендациях- эффективный инструмент для продвижения. Тизеры широко охватывают целевую аудиторию и отличаются высокой эффективностью, привлекая большое количество кликов и переходов на страницы с рекомендуемыми товарами. Товар размещается в разделах «В том же стиле» и «С этим товаром покупают».

• Магазин в бренд-зоне

Магазин располагается в бренд-зоне (shop-in-shop) на десктопной версии сайта. Этот вид продвижения предоставляет несколько значимых преимуществ для конкретного бренда, включая выделение индивидуальных линеек и особенностей продукции, повышение узнаваемости и усиление позиционирования бренда, а также увеличение лояльности и вовлеченности покупателей.

• Офлайн-реклама

Поставщику с высоким рекламным бюджетом Lamoda предлагает возможности для офлайн-рекламы, которая включает размещение рекламных баннеров на различных мероприятиях и фестивалях, ТВ-рекламу, упоминание на радио и в печатных изданиях, а также наружную рекламу в торговых центрах.
Примерные расходы на трансляцию офлайн-рекламы:

• Прямая ТВ-реклама на топовых каналах: от 500 до 900 тыс. рублей в зависимости от канала, тематики программы, времени выхода и количества показов.
• Наружная реклама на больших билбордах (фасады зданий и торговых центров): от 1 до 5 млн рублей.
• Статья в глянцевом журнале: от 400 тыс. рублей в зависимости от журнала и гонорара автора.
• Создание брендированных зон и активностей для посетителей на VK Fest: от 1 млн рублей.

• Индивидуальная заявка

На Lamoda список услуг для платного продвижения завершается, однако департамент маркетинга заявляет, что каждая заявка на рекламу рассматривается индивидуально. После получения заявки от продавца команда разрабатывает уникальную стратегию продвижения бренда, определяет рекламный бюджет и выбирает даты для трансляции рекламы. После этого поставщику необходимо заключить договор с маркетплейсом на предоставление дополнительных маркетинговых услуг. Lamoda также предоставляет подробный аналитический отчёт, содержащий информацию о проведенных рекламных кампаниях и их результативности.

Продажа на Lamoda требует строго контроля и соблюдения высоких стандартов.

В отличие от других популярных маркетплейсов в России, процесс становления продавцом на Lamoda значительно более сложный и времязатратный. Эксперты платформы внимательно оценивают каждую новую заявку, отдавая предпочтение товарам под собственными брендами или поставщикам с правом на использование чужой товарной марки.

На Lamoda не принимаются товары низкого качества или дешевой одежды, так как они не соответствуют высоким стандартам и ассортиментной политике компании. Важно отметить, что продавцы на этой платформе не имеют возможности самостоятельно хранить, упаковывать и доставлять товары, что влияет на итоговую комиссию с продаж.

Начинающим поставщикам и малым брендам может быть невыгодно сотрудничать с Lamoda из-за высоких требований и ограничений, которые могут не окупиться из-за недостаточных объемов продаж и выручки.